The Sala là nơi chuyên cung cấp những sản phẩm tinh dầu thiên nhiên, các sản phẩm nông sản hạt của Nam Mỹ, Úc. Với hơn 100 sản phẩm từ các nước có nền sản xuất nông nghiệp tiên tiến trên thế giới. The Sala tự tin vào chất lượng sản phẩm cũng như các dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.

The Sala chấp nhận đổi trả sản phẩm với những lý do đổi trả hàng sau:

  • Sản phẩm không đúng số lượng, tên, loại mà khách hàng muốn đặt.
  • Sản phẩm bị nứt vỡ, biến dạng.
  • Sản phẩm không đúng thông tin.
  • Sản phẩm gần hết hạn hoặc quá hạn sử dụng.
  • Khách hàng muốn đổi nhu cầu sử dụng.

Yêu cầu đổi trả đối với sản phẩm:

  • Sản phẩm phải được mua của The Sala (có hóa đơn, biên lai nhận hàng, cuộc trò chuyện với nhân viên tư vấn…)
  • Tinh dầu còn nguyên seal.
  • Không bị trầy xước, dơ bẩn hoặc có dấu hiệu đã sử dụng rồi.
  • Sản phẩm phải đầy đủ phụ kiện (hộp, tem, nắp…) và quà tặng kèm nếu có.

Thời gian đổi hàng:

Khách hàng được quyền đổi trả sau 30 ngày kể từ ngày mua hàng.

Ngày mua hàng là ngày: Chuyển hàng đi đối với khàng hàng tỉnh giao qua đơn vị vận chuyển hoặc ngày khách hàng đến mua hàng tại cửa hàng của The Sala.

Chi phí cho việc đổi hàng:

Nếu lỗi của bên The Sala ( gởi sai mẫu, kích thước, số lượng, chai bị vỡ khi vận chuyển, biến dạng…) Chúng tôi sẽ chịu 100% chi phí cho việc đổi trả.

Nếu khách hàng muốn đổi nhu cầu thì chi phí đổi hàng do khách hàng chi trả.